¿Por qué es difícil enviar archivos PST por correo electrónico?
Un mensaje breve cabe en un correo electrónico. Años de contenido de un buzón, no. Los contratos, las fotos y los PDF pueden hacer que el archivo ocupe varios GB, a veces decenas de GB. Gmail no acepta adjuntos de más de 25 MB, y Outlook no acepta adjuntos de más de unos 20 MB.
Adjuntar un archivo de correo a un mensaje nuevo es intentar meter un buzón entero en un solo correo electrónico. Un enlace no es un adjunto. El archivo no se inserta en el mensaje. No hay ningún complemento. El destinatario descarga el archivo desde el enlace y lo importa en su propio programa de correo.
SendGB no redacta un correo nuevo. Transfiere una copia de un buzón existente.
| Método | Qué ocurre | ¿Sirve para enviar un buzón? |
|---|---|---|
| Adjunto de Gmail o Outlook | No se pueden enviar adjuntos de más de 20–25 MB | No |
| Reenviar los mensajes uno a uno | El contenido de años de correo queda disperso | No |
| Unidad compartida | Requiere una cuenta y acceso continuado | Úsala con precaución |
| Conectarse a un servidor de correo a través de nosotros | No accedemos a tu buzón | No disponible |
| Enlace de SendGB | El archivo de correo no se abre ni se envía como adjunto | Sirve para entregarlo |
El ejemplo anterior es una transferencia dentro del límite gratis: un archivo de correo de Outlook, una carpeta MBOX, un contrato guardado fuera del archivo de correo, una lista de carpetas y una nota breve. Un buzón completo con años de contenido acumulado ocupará más que este ejemplo.
Abrir un buzón no es lo mismo que enviar el archivo
Abrir un buzón significa importar sus mensajes en un programa de correo. De eso se encarga el programa de correo del destinatario, Outlook o Thunderbird. Nosotros no. No convertimos PST a MBOX ni MBOX a PST.
PST es el archivo de correo de Outlook que puedes compartir con otra persona. OST es la copia de trabajo del mismo programa. Puede estar bloqueada mientras Outlook está abierto. Cierra el programa y exporta tú una copia limpia en formato PST. No convertimos OST ni reparamos archivos dañados.
MBOX es un formato de archivo que Thunderbird y Apple Mail utilizan para guardar una carpeta de correo. Incluye en la nota el nombre del programa del que procede. No abrimos el programa.
| Mensajes individuales | Un único archivo de correo | |
|---|---|---|
| Finalidad | Seleccionar unos pocos mensajes | Compartir años de contenido de un buzón |
| Archivo | Un EML independiente por mensaje | PST o MBOX |
| Cantidad | Límite de 500, o 2.500 con SendGB Extra | Normalmente uno o unos pocos archivos |
| Lectura | Tú lees los mensajes | No lo abrimos |
| Qué hacemos | No unimos archivos | No cambiamos el formato |
EML es un solo mensaje. Sirve para unos pocos mensajes seleccionados, no para un buzón entero. Decenas de miles de archivos superan el límite.
¿Qué debes incluir junto al archivo de correo?
La copia del buzón puede estar guardada en un único archivo. Sin una descripción del contenido de cada carpeta, el destinatario puede abrir los mensajes de un año distinto al que busca.
| Archivo | Qué aporta | Si falta |
|---|---|---|
| PST o MBOX | El propio buzón | No hay ningún archivo de correo que importar |
| Lista de carpetas | El año y la cuenta | Se abre el buzón equivocado |
| Nota breve | El programa y la fecha | El destinatario puede esperar un PST y recibir un OST |
| Adjunto exportado | Un contrato guardado por separado | No lo extraeremos del archivo de correo |
| Nota con la contraseña | La contraseña del propio archivo | No se abrirá si no se comparte la contraseña por otro canal |
No extraemos adjuntos del buzón. Si incluyes el contrato por separado, ese PDF puede visualizarse en la página de descarga. Los archivos PST y MBOX no se abren. Los nombres de las carpetas se mantienen intactos al descargar la transferencia completa. Consulta la guía para enviar carpetas para más detalles. Si has comprimido tú el archivo de correo en ZIP, se envía sin abrirlo, como se explica en la guía para enviar archivos ZIP.
Este archivo contiene mensajes de otras personas, documentos de identidad y contratos. Protege el enlace con una contraseña. Envía la contraseña por separado del enlace. La contraseña del propio archivo PST es independiente de la del enlace. No confundas las dos. No eliminamos contenido del archivo de correo. Para enviar un único PDF por separado, consulta la guía para enviar archivos PDF.
¿Bastan 5 GB para un buzón?
Un año de correspondencia sencilla puede caber en 5 GB. Años de mensajes con adjuntos, no. Las transferencias gratis tienen un límite de 5 GB y 500 archivos. Para un único PST, el límite es el tamaño. Si cada mensaje es un archivo independiente, el límite es la cantidad de archivos.
La correspondencia en texto plano puede ocupar menos al comprimirla. Un archivo de correo lleno de fotos y PDF no se reducirá mucho al volver a comprimirlo en ZIP. Tú te encargas de la compresión. No abrimos ni volvemos a comprimir el archivo de correo.
| ¿Qué vas a enviar? | En la práctica | ¿Qué opción basta? |
|---|---|---|
| Una carpeta pequeña | Menos de 5 GB | Gratis; hasta 90 días para archivos de hasta 250 MB, 7 días si superan ese tamaño |
| Un PST con varios años de correo | A menudo se acerca a los 5 GB o los supera | Gratis si cabe; SendGB Extra si supera el límite |
| Cada mensaje como un EML independiente | Decenas de miles de archivos | Alcanza el límite de 500 o 2.500 archivos; crea un único archivo de correo |
| Un buzón completo con adjuntos | Puede ocupar decenas de GB | SendGB Extra, 500 GB por transferencia |
| Un único archivo de correo de más de 500 GB | Poco habitual | SendGB Exceed, hasta 1 TB |
SendGB Extra cuesta desde €29,90 al año. Incluye 1 TB de almacenamiento. SendGB Extra conserva los archivos hasta 1 año. El límite por transferencia es de 500 GB y 2.500 archivos. Es adecuado si exportas buzones grandes con frecuencia.
SendGB Exceed no requiere suscripción. Una transferencia de 1 TB cuesta €9,99. El código se puede usar una vez y es válido durante 1 año. El enlace está disponible durante 7 días. El límite es de 2.500 archivos. Basta para enviar de forma puntual un único archivo de correo de más de 500 GB. No podemos enviar más de 1 TB en una sola transferencia.
No uses este enlace como única copia del correo de tu empresa. Las transferencias gratuitas de más de 250 MB están disponibles durante 7 días. Las transferencias gratuitas de hasta 250 MB están disponibles hasta 90 días. SendGB Extra conserva los archivos hasta 1 año. Tú conservas la copia original. No gestionamos los plazos de conservación exigidos por ley.
Si has introducido tu dirección de correo electrónico, recibes una notificación cuando empieza la descarga. Si envías por correo electrónico, recibes una notificación por destinatario. Si envías mediante un enlace, recibes una notificación por transferencia. Si la misma persona vuelve a descargar los archivos, no se envía otro correo electrónico. La notificación no confirma que se haya descargado el archivo de correo completo ni que se haya importado en un programa de correo.
Cómo enviar
- 1
Añade el archivo de correo
Añade el archivo PST o MBOX que has exportado al recuadro de subida. Puedes incluir una lista de carpetas y una nota breve en la misma transferencia. El límite gratis es de 5 GB en total y 500 archivos. Si superas cualquiera de los dos límites, necesitas SendGB Extra o SendGB Exceed.
- 2
Envía el enlace
Envía el enlace por correo electrónico al destinatario o cópialo y pégalo en un mensaje. Añade una contraseña si el archivo de correo contiene mensajes de otras personas. Envía la contraseña por separado del enlace. Si introduces tu dirección de correo electrónico, recibes una notificación cuando empieza la descarga.
- 3
El destinatario descarga los archivos
El destinatario descarga los archivos desde el enlace sin crear una cuenta. El archivo de correo no se abre en la página de descarga. El destinatario importa el archivo en Outlook o en el programa de correo que utilice. Las transferencias gratuitas de más de 250 MB están disponibles durante 7 días. Las transferencias gratuitas de hasta 250 MB están disponibles hasta 90 días. SendGB Extra conserva los archivos hasta 1 año.
¿Qué pasa con tu archivo?
- Dejamos el archivo intacto. No abrimos el archivo de correo, leemos los mensajes ni cambiamos el formato.
- Los archivos PST, OST y MBOX se descargan tal cual.
- La lista y la nota que lo acompañan van en la misma transferencia.
- Si has introducido tu dirección de correo electrónico, recibes una notificación cuando alguien empieza la descarga.
Lo que no hacemos
- No nos conectamos a tu buzón. Tú exportas e importas el archivo de correo.
- No convertimos OST a PST ni reparamos archivos de correo dañados. No hay ningún complemento.
- Si envías los mensajes como archivos individuales, el límite gratis es de 500 archivos. SendGB Extra y SendGB Exceed permiten 2.500 archivos.
- Una notificación de descarga no significa que el buzón se haya importado en un programa de correo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un archivo de correo?
Es una copia de un buzón guardada como archivo. PST es el archivo de correo de Outlook. OST es la copia de trabajo de Outlook. MBOX es un formato de archivo que Thunderbird y Apple Mail utilizan para guardar una carpeta de correo. EML es un solo mensaje. Enviamos el archivo sin abrirlo. No redactamos un correo nuevo.
¿PST y OST son lo mismo?
No. PST es un archivo de correo que se exporta para compartirlo con otra persona. OST es la copia de trabajo que se utiliza mientras Outlook está en funcionamiento. Puede estar bloqueada mientras el programa está abierto y puede estar incompleta. Exporta tú una copia limpia en formato PST. No convertimos OST a PST ni reparamos archivos dañados.
¿También puedo transferir archivos MBOX?
Sí, se descargan tal cual. No convertimos los archivos de correo de Thunderbird o Apple Mail en archivos de Outlook. El destinatario abre el archivo de correo en su propio programa. Incluye en la nota el nombre del programa del que procede.
¿Puedo guardar cada mensaje como un archivo independiente?
Puedes alcanzar el límite de archivos. EML es un solo mensaje. Un buzón con años de contenido acumulado puede contener decenas de miles de archivos. Las transferencias gratis tienen un límite de 500 archivos. SendGB Extra y SendGB Exceed tienen un límite de 2.500 archivos. Las transferencias que superan el límite no se pueden completar. Exporta el buzón como un único archivo PST o MBOX. No unimos las partes.
¿Os conectáis a mi buzón?
No. No accedemos a Outlook, Gmail ni al servidor de correo de tu empresa. Tú exportas el archivo de correo. No hay ningún complemento para Gmail ni Outlook. Envías el archivo exportado.
¿Leéis los mensajes?
No. Dejamos intactos los asuntos, los adjuntos y los contactos. Un archivo de correo puede contener mensajes de otras personas, contratos y documentos de identidad. Protege el enlace con una contraseña. Envía la contraseña por separado del enlace. Si el archivo tiene su propia contraseña, también mantienes el control sobre ella. No confundas las dos. No eliminamos contenido del archivo de correo.
¿Puede el destinatario abrir el archivo de correo en la página de descarga?
No. Los archivos PST, OST y MBOX no se abren en la página de descarga. No extraemos adjuntos del buzón. Un PDF que incluyas junto al archivo de correo puede visualizarse. Una nota breve en formato .txt puede abrirse. El destinatario importa el archivo de correo en su programa de correo. El destinatario no necesita una cuenta para descargar.
¿Por qué Gmail no acepta mi archivo de correo?
Gmail no acepta adjuntos de más de 25 MB, y Outlook no acepta adjuntos de más de unos 20 MB. Un buzón puede ocupar cientos de veces más que ese límite. No adjuntes el archivo de correo a un mensaje nuevo. Un enlace no es un adjunto. No hay ningún complemento.
¿Recibiré una notificación cuando el destinatario empiece la descarga?
Sí, si has introducido tu dirección de correo electrónico. Si envías por correo electrónico, recibes una notificación por destinatario. Si envías mediante un enlace, recibes una notificación por transferencia. La notificación te indica que ha empezado la descarga. No confirma que se haya descargado el archivo completo. No significa que el buzón se haya importado en Outlook o Thunderbird.
¿Qué opción de transferencia necesito?
Un archivo de correo que no supere los límites de 5 GB y 500 archivos se puede enviar gratis. Las transferencias gratuitas de más de 250 MB están disponibles durante 7 días. Las transferencias gratuitas de hasta 250 MB están disponibles hasta 90 días. Un buzón más grande necesita SendGB Extra: 500 GB por transferencia, 2.500 archivos, 1 TB de almacenamiento, desde €29,90 al año, con archivos que se conservan hasta 1 año. Para un único archivo de correo de más de 500 GB, basta con SendGB Exceed: sin suscripción, 2.500 archivos y una transferencia de 1 TB por €9,99. El código se puede usar una vez y es válido durante 1 año. El enlace está disponible durante 7 días. Más de 1 TB no cabe en una sola transferencia. No uses este enlace como única copia del correo de tu empresa.
Envía un enlace de descarga, no un archivo de correo adjunto
Una carpeta pequeña puede caber en 5 GB. Un buzón con años de contenido acumulado se puede enviar con SendGB Extra hasta 500 GB, o con SendGB Exceed hasta 1 TB en una sola transferencia. No uses este enlace como única copia del correo de tu empresa.
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