Почему сложно передать PST-файл по электронной почте?
Короткое сообщение помещается в письмо. Содержимое почтового ящика за несколько лет — нет. Договоры, фотографии и PDF могут увеличить размер файла до нескольких ГБ, иногда до десятков ГБ. Gmail не принимает вложения размером свыше 25 МБ, а Outlook — свыше примерно 20 МБ.
Прикрепить архив к новому письму — значит попытаться вместить целый почтовый ящик в одно письмо. Ссылка — не вложение. Файл не встраивается в сообщение. Дополнения для почтовой программы нет. Получатель скачивает файл по ссылке и импортирует архив в свою почтовую программу.
SendGB не создаёт новое письмо. Он передаёт копию существующего почтового ящика.
| Способ | Что происходит | Подходит для почтового ящика? |
|---|---|---|
| Вложение в Gmail или Outlook | Вложения свыше 20–25 МБ отправить нельзя | Нет |
| Пересылка писем по одному | Содержимое почтового ящика за годы оказывается разрозненным | Нет |
| Общий диск | Нужны аккаунт и постоянный доступ | Используйте с осторожностью |
| Подключение к почтовому серверу через нас | Мы не получаем доступ к вашему почтовому ящику | Недоступно |
| Ссылка SendGB | Архив не открывается и не отправляется как вложение | Подходит для передачи |
В примере выше передача укладывается в бесплатный лимит. В неё входят архив Outlook, папка MBOX, договор вне архива, список папок и короткое пояснение. Полный архив почтового ящика за несколько лет будет больше, чем в этом примере.
Чем открытие почтового ящика отличается от передачи файла?
Открыть почтовый ящик — значит импортировать его письма в почтовую программу. Это делает Outlook или Thunderbird получателя. Мы этого не делаем. Мы не преобразуем PST в MBOX или MBOX в PST.
PST — файл архива Outlook, который можно передать другому человеку. OST — рабочая копия той же программы. Пока Outlook открыт, файл может быть заблокирован. Закройте программу и самостоятельно экспортируйте корректную копию в формате PST. Мы не преобразуем OST и не восстанавливаем повреждённые файлы.
MBOX — формат файла, в котором Thunderbird и Apple Mail хранят папку с письмами. Укажите в пояснении название программы, из которой экспортирован архив. Мы не открываем программу.
| Отдельные письма | Один файл архива | |
|---|---|---|
| Назначение | Выбрать несколько писем | Передать содержимое почтового ящика за годы |
| Файл | Отдельный EML для каждого письма | PST или MBOX |
| Количество | До 500 или до 2 500 с SendGB Extra | Обычно один или несколько файлов |
| Чтение | Вы читаете письма | Мы не открываем архив |
| Что мы делаем | Не объединяем файлы | Не меняем формат |
EML — отдельное письмо. Этот формат подходит для нескольких выбранных писем, но не для всего почтового ящика. Десятки тысяч файлов превышают лимит.
Что добавить к почтовому архиву?
Архив может состоять из одного файла. Без описания содержимого папок получатель может открыть письма не за тот год.
| Файл | Что даёт | Что будет без него |
|---|---|---|
| PST или MBOX | Сам почтовый ящик | Нет архива для импорта |
| Список папок | Год и аккаунт | Будет открыт не тот почтовый ящик |
| Короткое пояснение | Программа и дата | Получатель может ожидать PST, а получить OST |
| Экспортированное вложение | Отдельно сохранённый договор | Мы не извлечём его из архива |
| Пояснение о пароле | Собственный пароль файла | Файл не откроется, если пароль не передан по отдельному каналу |
Мы не извлекаем вложения из почтового ящика. Если вы добавите договор отдельно, этот PDF может отображаться на странице скачивания. Файлы PST и MBOX не открываются. При скачивании всей передачи названия папок сохраняются. Подробнее — в руководстве по отправке папок. Если вы самостоятельно упаковали архив в ZIP, он передаётся без открытия, как описано в руководстве по отправке ZIP-файлов.
В этом файле содержатся чужие письма, документы, удостоверяющие личность, и договоры. Защитите ссылку паролем. Отправьте пароль отдельно от ссылки. Собственный пароль PST-файла — отдельная защита. Не путайте эти два пароля. Мы не удаляем содержимое архива. Чтобы отправить один PDF отдельно, прочитайте руководство по отправке PDF-файлов.
Хватит ли 5 ГБ для почтового ящика?
Обычная переписка за год может уложиться в 5 ГБ. Письма с вложениями за несколько лет — нет. Бесплатная передача ограничена 5 ГБ и 500 файлами. Для одного PST ограничение — размер. Если каждое письмо сохранено отдельным файлом, ограничение — количество файлов.
Архив текстовой переписки может уменьшиться при сжатии. Архив с фотографиями и PDF при повторной упаковке в ZIP уменьшится ненамного. Сжатие вы выполняете самостоятельно. Мы не открываем и не сжимаем архив повторно.
| Что вы отправляете? | На практике | Какого варианта достаточно? |
|---|---|---|
| Небольшая папка | Менее 5 ГБ | Бесплатно; до 90 дней для файлов до 250 МБ, 7 дней для файлов большего размера |
| PST за несколько лет | Часто близко к 5 ГБ или больше | Бесплатно, если укладывается в лимит; SendGB Extra, если превышает его |
| Каждое письмо отдельным EML | Десятки тысяч файлов | Превышает лимит в 500 или 2 500 файлов; создайте единый архив |
| Полный почтовый ящик с вложениями | Может занимать десятки ГБ | SendGB Extra, 500 ГБ за одну передачу |
| Один архив свыше 500 ГБ | Редкий случай | SendGB Exceed, до 1 ТБ |
SendGB Extra стоит от €29,90 в год. В него входит 1 ТБ хранилища. SendGB Extra хранит файлы до 1 года. Лимит на одну передачу — 500 ГБ и 2 500 файлов. Этот вариант подходит тем, кто часто экспортирует большие почтовые ящики.
SendGB Exceed не требует подписки. Передача до 1 ТБ стоит €9,99. Код можно использовать один раз, он действителен 1 год. Ссылка доступна 7 дней. Лимит количества файлов — 2 500. Этого достаточно для разовой передачи одного архива свыше 500 ГБ. Мы не можем передать более 1 ТБ за одну передачу.
Не используйте эту ссылку как единственный архив вашей компании. При бесплатной передаче свыше 250 МБ файлы доступны 7 дней. При бесплатной передаче до 250 МБ файлы доступны до 90 дней. SendGB Extra хранит файлы до 1 года. Исходная копия остаётся у вас. Мы не обеспечиваем соблюдение установленных законом сроков хранения.
Если вы указали свой адрес электронной почты, то получите одно уведомление, когда начнётся скачивание. При отправке по электронной почте вы получаете одно уведомление на каждого получателя. При отправке по ссылке вы получаете одно уведомление на каждую передачу. Если тот же человек скачает файлы повторно, новое письмо не придёт. Уведомление не подтверждает, что архив скачан целиком или импортирован в почтовую программу.
Как отправить
- 1
Добавьте архив
Добавьте экспортированный файл PST или MBOX в поле загрузки. В ту же передачу можно включить список папок и короткое пояснение. Бесплатно можно передать до 5 ГБ в общей сложности и до 500 файлов. Если превышен хотя бы один из лимитов, нужен SendGB Extra или SendGB Exceed.
- 2
Отправьте ссылку
Отправьте ссылку получателю по электронной почте или скопируйте её и вставьте в сообщение. Установите пароль, если в архиве есть чужие письма. Отправьте пароль отдельно от ссылки. Если вы укажете свой адрес электронной почты, то получите одно уведомление, когда начнётся скачивание.
- 3
Получатель скачивает файлы
Получатель скачивает файлы по ссылке без создания аккаунта. Архив не открывается на странице скачивания. Получатель импортирует файл в Outlook или другую почтовую программу, которой пользуется. При бесплатной передаче свыше 250 МБ файлы доступны 7 дней. При бесплатной передаче до 250 МБ файлы доступны до 90 дней. SendGB Extra хранит файлы до 1 года.
Что происходит с вашим файлом?
- Мы оставляем файл без изменений. Архив не открывается, письма не читаются, формат не меняется.
- Файлы PST, OST и MBOX скачиваются в исходном виде.
- Сопроводительный список и пояснение входят в ту же передачу.
- Если вы указали свой адрес электронной почты, то получите одно уведомление, когда кто-нибудь начнёт скачивание.
Что мы не делаем
- Мы не подключаемся к вашему почтовому ящику. Вы самостоятельно экспортируете и импортируете архив.
- Мы не преобразуем OST в PST и не восстанавливаем повреждённые архивы. Дополнения для почтовой программы нет.
- Если вы отправляете письма отдельными файлами, бесплатный лимит — 500 файлов. SendGB Extra и SendGB Exceed позволяют передать 2 500 файлов.
- Уведомление о скачивании не означает, что почтовый ящик импортирован в почтовую программу.
Частые вопросы
Что такое почтовый архив?
Это копия почтового ящика, сохранённая в виде файла. PST — файл архива Outlook. OST — рабочая копия Outlook. MBOX — формат файла, в котором Thunderbird и Apple Mail хранят папку с письмами. EML — отдельное письмо. Мы передаём файл, не открывая его. Мы не создаём новое письмо.
PST и OST — это одно и то же?
Нет. PST — архив, экспортированный для передачи другому человеку. OST — рабочая копия, которую Outlook использует во время работы. Пока программа открыта, файл может быть заблокирован и может содержать не все данные. Самостоятельно экспортируйте корректный PST-файл. Мы не преобразуем OST в PST и не восстанавливаем повреждённые файлы.
Можно ли передать MBOX-файл?
Да, он скачивается в исходном виде. Мы не преобразуем архивы Thunderbird или Apple Mail в файлы Outlook. Получатель открывает архив в своей программе. Укажите в пояснении название программы, из которой экспортирован архив.
Можно ли сохранить каждое письмо отдельным файлом?
Вы можете превысить лимит количества файлов. EML — отдельное письмо. Если сохранять каждое письмо отдельно, содержимое почтового ящика за несколько лет может занимать десятки тысяч файлов. Бесплатная передача ограничена 500 файлами. В SendGB Extra и SendGB Exceed лимит — 2 500 файлов. Передачу с превышением лимита завершить нельзя. Экспортируйте почтовый ящик в один файл PST или MBOX. Мы не объединяем части.
Вы подключаетесь к моему почтовому ящику?
Нет. Мы не получаем доступ к Outlook, Gmail или почтовому серверу вашей компании. Вы самостоятельно экспортируете архив. Дополнения для Gmail или Outlook нет. Вы отправляете экспортированный файл.
Вы читаете письма?
Нет. Мы не меняем темы писем, вложения и контакты. Архив может содержать чужие письма, договоры и документы, удостоверяющие личность. Защитите ссылку паролем. Отправьте пароль отдельно от ссылки. Если у самого файла есть пароль, он тоже остаётся под вашим контролем. Не путайте эти два пароля. Мы не удаляем содержимое архива.
Может ли получатель открыть архив на странице скачивания?
Нет. Файлы PST, OST и MBOX не открываются на странице скачивания. Мы не извлекаем вложения из почтового ящика. PDF, который вы добавите отдельно, может отображаться. Короткое пояснение в файле .txt может открываться. Получатель импортирует архив в свою почтовую программу. Получателю не нужен аккаунт.
Почему Gmail не принимает мой архив?
Gmail не принимает вложения размером свыше 25 МБ, а Outlook — свыше примерно 20 МБ. Почтовый ящик может быть в сотни раз больше этого лимита. Не прикрепляйте архив к новому письму. Ссылка — не вложение. Дополнения для почтовой программы нет.
Придёт ли уведомление, когда получатель начнёт скачивание?
Да, если вы указали свой адрес электронной почты. При отправке по электронной почте вы получаете одно уведомление на каждого получателя. При отправке по ссылке вы получаете одно уведомление на каждую передачу. Уведомление сообщает о начале скачивания. Оно не подтверждает, что файл скачан целиком. Оно не означает, что почтовый ящик импортирован в Outlook или Thunderbird.
Какой вариант передачи выбрать?
Архив в пределах 5 ГБ и 500 файлов можно передать бесплатно. При бесплатной передаче свыше 250 МБ файлы доступны 7 дней. При бесплатной передаче до 250 МБ файлы доступны до 90 дней. Для более объёмного почтового ящика нужен SendGB Extra: 500 ГБ за одну передачу, 2 500 файлов, 1 ТБ хранилища, от €29,90 в год, хранение файлов до 1 года. Для одного архива свыше 500 ГБ достаточно SendGB Exceed: без подписки, 2 500 файлов и передача до 1 ТБ за €9,99. Код можно использовать один раз, он действителен 1 год. Ссылка доступна 7 дней. Более 1 ТБ не поместится в одну передачу. Не используйте эту ссылку как единственный архив вашей компании.
Отправьте ссылку для скачивания, а не почтовый архив во вложении
Небольшая папка может уложиться в 5 ГБ. Содержимое почтового ящика за несколько лет можно передать через SendGB Extra — до 500 ГБ, или через SendGB Exceed — до 1 ТБ за одну передачу. Не используйте эту ссылку как единственный архив вашей компании.
Начать отправку