Porque não consigo enviar documentos digitalizados por e-mail como anexos?
Uma única digitalização de passaporte pode caber num e-mail. Um processo de candidatura com uma escritura de compra e venda a cores, uma procuração e comprovativos não cabe. O Gmail não aceita anexos com mais de 25 MB e o Outlook não aceita anexos com mais de cerca de 20 MB.
As alternativas habituais comprometem as páginas. Reduzir o seu tamanho deixa o texto desfocado. Dividir o ficheiro por vários e-mails obriga o destinatário a ordenar as partes. Se um dos e-mails for parar ao spam, a documentação fica incompleta. Uma unidade partilhada exige muitas vezes uma conta ou permissão.
A página que o destinatário abre deve ser a digitalização que carregou.
| Método | O que acontece | Para escrituras de compra e venda e digitalizações de passaportes |
|---|---|---|
| Anexo no Gmail ou Outlook | Os anexos com mais de 20–25 MB não são enviados | Não é adequado |
| Reduzir o tamanho das páginas | O texto pode ficar ilegível | Uma entidade pode exigir páginas nítidas |
| Dividir por vários e-mails | As partes ficam dispersas e pode faltar uma | Não é adequado |
| Unidade partilhada | O ficheiro pode continuar disponível, mas o destinatário pode precisar de uma conta | Utilizar com cuidado |
| Link do SendGB | As páginas mantêm o tamanho original e a estrutura de pastas é preservada | Adequado para o envio |
O exemplo acima é um processo de candidatura: um PDF a cores, uma escritura de compra e venda registada, duas páginas digitalizadas de um passaporte e uma procuração em TIFF. Se tiver um documento Word que precisa de ser editado, consulte o guia para enviar documentos Word. Para um PDF pronto para impressão, consulte o guia para enviar ficheiros PDF.
Reduzir a qualidade da digitalização ou enviar o original
Uma digitalização reduzida para caber no limite de anexos de e-mail pode parecer aceitável no ecrã. Mas perde qualidade quando é impressa ou analisada. O texto pequeno perde definição e os selos e assinaturas tornam-se difíceis de distinguir.
Enviar o ficheiro sem alterações evita estes problemas. O ficheiro não volta a ser guardado. Um PDF continua a ser um PDF. Um TIFF continua a ser um TIFF. Não juntamos páginas JPG separadas num único documento. Também não transformamos o texto de uma digitalização em texto selecionável.
| Página com qualidade reduzida | Digitalização enviada sem alterações | |
|---|---|---|
| Finalidade | Caber no limite de anexos de e-mail | Notário, banco, entidade, arquivo |
| Texto | Pode ficar desfocado | Preservado |
| TIFF | Muitas vezes convertido para PDF | Descarregado como TIFF |
| 25 MB | A qualidade é reduzida para caber no limite | Não precisa de caber no limite |
| O que fazemos | Não reduzimos nem juntamos páginas | Mantemos o ficheiro intacto |
A digitalização de um documento impresso com autenticação notarial é transferida da mesma forma. Não verificamos a autenticação notarial. A página é descarregada sem alterações.
Que páginas devem ser enviadas em conjunto?
Um processo de candidatura pode incluir mais de um ficheiro. Se faltar um comprovativo, fica incompleto.
| Documento | Finalidade | Se faltar |
|---|---|---|
| Candidatura principal | Documento assinado a cores | A candidatura fica incompleta |
| Escritura de compra e venda ou contrato | Documento principal | A análise não pode ser concluída |
| Duas páginas digitalizadas do passaporte | Identificar o candidato | A documentação fica incompleta |
| Correspondência de apoio | Página comprovativa solicitada | A documentação fica incompleta |
Se colocar as páginas numa pasta, mantenha essa estrutura. A pasta é preservada quando o destinatário descarrega toda a transferência. Não é necessário um ZIP. Se criar um ZIP, não abrimos o arquivo.
As digitalizações de passaportes e as escrituras de compra e venda são documentos sensíveis. Adicione uma palavra-passe. Envie a palavra-passe separadamente do link. Se alguma informação numa página tiver de ficar oculta, tape-a antes de enviar. Não ocultamos texto.
5 GB são suficientes para enviar documentos digitalizados?
5 GB costumam ser suficientes para um único ficheiro de candidatura ou escritura de compra e venda. Podem não ser suficientes para anos de documentos arquivados. O limite depende do tamanho total, não do número de páginas. Não garantimos um número específico de páginas.
| O que vai enviar | Tamanho habitual | Opção suficiente |
|---|---|---|
| Uma única digitalização de passaporte | Muitas vezes, alguns MB | Gratuito, sem registo, até 90 dias |
| Escritura de compra e venda a cores e procuração | Dezenas ou centenas de MB | Gratuito |
| Pasta de candidatura volumosa | Pode ter 1–2 GB | Gratuito se não ultrapassar o limite |
| Anos de arquivos digitalizados | Podem ter dezenas de GB | SendGB Extra, 500 GB por transferência |
| Arquivo com mais de 500 GB | Transferência pontual | SendGB Exceed, até 1 TB |
O SendGB Extra custa a partir de €29,90 por ano. Inclui 1 TB de armazenamento. O SendGB Extra guarda os ficheiros até 1 ano. É adequado para escritórios que enviam frequentemente documentos em ficheiros grandes.
O SendGB Exceed não exige subscrição. Uma transferência de 1 TB custa €9,99. O código pode ser utilizado uma vez e é válido durante 1 ano. O link fica disponível durante 7 dias. É suficiente para o envio ocasional de um arquivo muito grande.
Se indicar o seu endereço de e-mail, recebe uma única notificação quando o destinatário começa a descarregar. No envio por e-mail, recebe uma única notificação por destinatário. No envio por link, recebe uma única notificação por transferência. Se a mesma pessoa voltar a descarregar, não é enviado um novo e-mail. A notificação não confirma que os ficheiros foram descarregados na totalidade.
Como enviar
- 1
Adicione as digitalizações
Adicione um ficheiro ou uma pasta à área de carregamento na página inicial. O processo de candidatura, a escritura de compra e venda e as digitalizações do passaporte seguem na mesma transferência. O limite gratuito é de 5 GB no total.
- 2
Envie o link
Envie o link para o endereço de e-mail do destinatário ou copie-o para uma mensagem. Adicione uma palavra-passe para digitalizações de passaportes e contratos. Envie a palavra-passe separadamente do link. Se indicar o seu endereço de e-mail, recebe uma única notificação quando o destinatário começa a descarregar.
- 3
O destinatário descarrega os ficheiros
O destinatário descarrega os ficheiros através do link sem criar uma conta. Os ficheiros PDF e JPG podem ser abertos e visualizados na página para descarregar. Os ficheiros TIFF não podem. A estrutura de pastas mantém-se quando o destinatário descarrega toda a transferência. As transferências gratuitas com mais de 250 MB ficam disponíveis durante 7 dias. As transferências gratuitas até 250 MB ficam disponíveis até 90 dias. O SendGB Extra guarda os ficheiros até 1 ano.
O que acontece ao seu ficheiro?
- A resolução das páginas é preservada. Os ficheiros PDF, JPG e TIFF são descarregados sem alterações.
- Uma pasta com várias páginas digitalizadas segue numa única transferência. Não juntamos nem dividimos páginas.
- Ao adicionar uma pasta, a sua estrutura é preservada. O destinatário descarrega tudo em conjunto.
- Se indicar o seu endereço de e-mail, recebe uma única notificação quando alguém começa a descarregar.
O que não fazemos
- Não reduzimos o tamanho das páginas, não convertemos ficheiros para PDF nem transformamos digitalizações em texto.
- Os ficheiros TIFF não podem ser abertos na página para descarregar. Os ficheiros PDF e JPG podem ser visualizados. Um PDF muito grande pode demorar a abrir num navegador.
- Uma notificação de início do descarregamento não confirma que o ficheiro foi descarregado na totalidade. Se a mesma pessoa voltar a descarregar, não é enviado um segundo e-mail.
- Não existe uma extensão para o Gmail ou o Outlook. Tem de colar o link.
Perguntas frequentes
O SendGB reduz a qualidade dos documentos digitalizados?
Não. O SendGB não volta a guardar as páginas. Os ficheiros PDF, JPG e TIFF são descarregados com a resolução com que foram carregados. O texto não fica desfocado e as cores não perdem intensidade.
Como contornar o limite de 25 MB do Gmail?
Não anexe a digitalização ao e-mail. Um processo de candidatura a cores ultrapassa este limite. Crie uma transferência e cole o link curto no Gmail. O e-mail é enviado mesmo que o ficheiro seja grande.
Devo comprimir as páginas digitalizadas antes de as enviar?
Não. Reduzir uma digitalização para ficar abaixo de 25 MB pode torná-la ilegível. Um notário, banco ou entidade pode exigir páginas nítidas. Envie o ficheiro sem alterações. Uma única digitalização de passaporte costuma ser suficientemente pequena para seguir por e-mail. Um processo de candidatura volumoso não.
Convertem as páginas para PDF ou transformam as digitalizações em texto?
Não. Não convertemos TIFF para PDF. Não juntamos páginas JPG separadas num único documento. Também não transformamos o texto de uma digitalização em texto selecionável. O ficheiro que carrega é o ficheiro que o destinatário descarrega.
Posso enviar várias digitalizações de uma só vez?
Sim. Adicione o processo de candidatura, a escritura de compra e venda e as digitalizações do passaporte à mesma área de carregamento ou pasta. O limite gratuito depende do tamanho total, não do número de páginas. A estrutura de pastas mantém-se quando o destinatário descarrega toda a transferência.
Porque são tão grandes os documentos digitalizados?
Uma página a cores em alta resolução pode ocupar vários MB. Cem páginas ultrapassam o limite de anexos. Uma página de texto a preto e branco é muito mais pequena. Uma pasta grande pode facilmente ultrapassar 1 GB. Não garantimos um número de páginas. O limite depende do tamanho total, não do número de páginas.
O destinatário pode pré-visualizar as digitalizações antes de as descarregar?
Os ficheiros PDF podem ser abertos e visualizados na página para descarregar. Os ficheiros JPG também podem ser abertos. Os ficheiros TIFF não podem. O destinatário descarrega o TIFF e abre-o no seu próprio software. Um PDF muito grande pode demorar a abrir num navegador. Nesse caso, é preferível descarregar o ficheiro. Não é necessário criar uma conta para descarregar os ficheiros.
Posso adicionar uma palavra-passe às digitalizações de passaportes e escrituras de compra e venda?
Sim. Adicione uma palavra-passe à transferência. Envie a palavra-passe separadamente do link. Quem tiver acesso ao link não pode descarregar sem saber a palavra-passe. Não ocultamos texto nas páginas. Tape qualquer informação que deva ficar oculta antes de enviar.
Recebo uma notificação quando o destinatário começa a descarregar?
Sim, se indicar o seu endereço de e-mail. No envio por e-mail, recebe uma única notificação por destinatário. No envio por link, recebe uma única notificação por transferência. A notificação indica que o destinatário começou a descarregar. Não confirma que o ficheiro foi descarregado na totalidade. Se a mesma pessoa voltar a descarregar, não é enviado um novo e-mail. Se optar pelo envio por link sem indicar o seu endereço de e-mail, não recebe uma notificação.
Que opção devo escolher se 5 GB não forem suficientes?
Um único ficheiro de candidatura ou escritura de compra e venda costuma caber em 5 GB. As transferências gratuitas com mais de 250 MB ficam disponíveis durante 7 dias. As transferências gratuitas até 250 MB ficam disponíveis até 90 dias. Para um arquivo com anos de documentos digitalizados, a opção é o SendGB Extra: 500 GB por transferência, 1 TB de armazenamento, a partir de €29,90 por ano. O SendGB Extra guarda os ficheiros até 1 ano. Para um único arquivo com mais de 500 GB, basta o SendGB Exceed: sem subscrição, €9,99 por uma transferência de 1 TB e um código de utilização única válido durante 1 ano. O link fica disponível durante 7 dias.
Envie um link para descarregar, não um anexo de e-mail
Um processo de candidatura a cores pode caber em 5 GB. Envie um arquivo maior, até 500 GB, com o SendGB Extra, ou até 1 TB numa única transferência com o SendGB Exceed.
Começar a enviar