Enviar archivos grandes por Messenger tiene límites
El chat es rápido. Las transferencias de archivos tienen límites. Los vídeos se comprimen. Los archivos adjuntos tienen límites de tamaño. No puedes enviar un vídeo de 180 MB y un catálogo de 64 MB en un solo mensaje. Aunque se envíen, los archivos no llegan en su formato original.
El archivo no se queda en el chat. El plazo de conservación se aplica al enlace que compartes. Para la transferencia gratuita de este ejemplo, ese plazo es de 7 días.
| Método | Paquete de 260 MB |
|---|---|
| Mensaje de vídeo | Se comprime |
| Archivo adjunto | Supera el límite de tamaño |
| Archivos enviados por separado a un grupo | Quedan dispersos por el chat |
| Bot de Messenger | No disponible |
| Enlace pegado en el chat | Los archivos se descargan sin cambios |
El ejemplo anterior incluye un vídeo promocional, un catálogo, una imagen de portada, las tarifas y una nota.
No hace falta una cuenta para descargar
Tú usas Messenger. Puede que el destinatario también. El destinatario descarga los archivos desde el enlace sin crear una cuenta de Facebook ni de SendGB.
| Archivo en el chat | Enlace | |
|---|---|---|
| Quién puede abrirlo | Usuarios de Messenger | Cualquiera que tenga el enlace |
| Cuenta | Cuenta de Facebook | Navegador |
| Calidad | Puede reducirse | Calidad original |
| Catálogo | Por separado, puede superar el límite | En la misma transferencia |
| Eliminación | Se elimina del chat | Caduca a los 7 días |
Los mensajes directos de Instagram se explican en la guía para compartir archivos por Instagram. Para enviar catálogos, consulta la guía para enviar archivos PDF.
Todos los miembros del grupo ven el mensaje
Todos los miembros del grupo pueden ver un enlace compartido en él. No incluyas la contraseña en el mismo mensaje. Para una entrega privada, envía el enlace solo al destinatario previsto.
| Dónde | Qué hacer |
|---|---|
| Una persona | Basta con un enlace. Envía la contraseña por separado del enlace. |
| Grupo | Todos pueden verlo; puede hacer falta una contraseña |
| Comentario público | No es un lugar para enviar archivos |
| Contraseña en el mismo mensaje | Deja el acceso al descubierto |
| Instalar un bot | No disponible |
260 MB no es el límite de archivos de Messenger
Puedes enviar archivos de este tamaño gratis. El límite de tamaño de los archivos de Messenger es distinto del de SendGB. No hace falta registrarse para enviar hasta 5 GB.
| Total | Messenger | SendGB |
|---|---|---|
| Vídeo corto y comprimido | Se envía, pero pierde calidad | No hace falta |
| Paquete de 260 MB | Se bloquea o se comprime | Gratis |
| 2 GB | No se envía | Gratis |
| Más de 5 GB | No se envía | SendGB Extra o SendGB Exceed |
| Aplicación | Ninguna | Ninguna |
No adjuntes el archivo en Messenger. Envía el enlace.
Cómo enviar
- 1
Añade los archivos
Añade el vídeo promocional y el catálogo a la zona de subida. No uses la opción de enviar vídeos de Messenger. Enviar 260 MB es gratis.
- 2
Pega el enlace en el chat
Pega el enlace en un mensaje de Messenger. No uses el icono del clip. No pongas la contraseña debajo del enlace en el mismo chat.
- 3
El destinatario descarga los archivos
El destinatario descarga los archivos desde el enlace sin crear una cuenta. No necesita una cuenta de Facebook ni de SendGB; basta con un navegador. El enlace está disponible durante 7 días. Las transferencias gratuitas de hasta 250 MB están disponibles hasta 90 días.
¿Qué pasa con tu archivo?
- El vídeo promocional no se comprime.
- El catálogo y las tarifas comparten un único enlace.
- El archivo no se queda en el chat de Messenger.
- Si has introducido tu dirección de correo electrónico, recibes una notificación cuando comienza la descarga.
Lo que no hacemos
- No hay ninguna aplicación ni bot de SendGB para Messenger.
- No reparamos los vídeos comprimidos del chat.
- No aumentamos el límite de tamaño de los archivos adjuntos de Messenger.
- Una notificación de descarga no significa que se haya visto el vídeo promocional.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden enviar vídeos por Messenger sin perder calidad?
No. Un archivo enviado como vídeo en el chat se comprime. El destinatario recibe el vídeo promocional de 180 MB como un archivo de menor tamaño. Esa copia no sirve para editar ni para entregar a un cliente.
¿Sirve de algo enviarlo como archivo adjunto?
Los archivos adjuntos también tienen límites de tamaño. El paquete del ejemplo, con el catálogo y el vídeo, ocupa 260 MB. No puedes enviarlo como un único paquete por el chat. El límite de tamaño de los archivos de Messenger puede cambiar. Usa un enlace.
¿El destinatario necesita una cuenta de Facebook?
Compartes el enlace en tu chat de Messenger. El destinatario no necesita una cuenta para descargar. No necesita una cuenta de Facebook ni de SendGB; basta con un navegador.
¿Hay alguna aplicación o bot?
No. No hay ninguna herramienta de transferencia que instalar dentro de Messenger. Tú mismo pegas el enlace.
¿Todos los miembros de un grupo pueden ver el enlace?
Todos los miembros del chat donde compartes el enlace pueden verlo. Todos los miembros del grupo pueden descargar los archivos. Protege con una contraseña un vídeo promocional que aún no se haya publicado. No incluyas la contraseña en el mensaje del grupo.
¿El destinatario puede abrir el catálogo?
El PDF se puede abrir. El archivo de Excel no se abre como una tabla en la página. El vídeo no se reproduce de principio a fin en la página. Los archivos se descargan sin cambios.
¿Es lo mismo que los mensajes directos de Instagram?
Ambos comprimen los vídeos. Instagram sirve para publicar contenido; Messenger, para chatear. En cualquiera de las dos plataformas, compartes el archivo original mediante un enlace. Instagram tiene su propia guía.
¿Enviar 260 MB es gratis?
Sí. No hace falta registrarse para enviar hasta 5 GB. El enlace está disponible durante 7 días. La copia comprimida del chat permanece en Messenger independientemente de ese plazo.
¿Recibiré una notificación de descarga?
Si has introducido tu dirección de correo electrónico, recibes una notificación de descarga. Si envías por correo electrónico, recibes una notificación por destinatario. Si envías mediante un enlace, recibes una notificación por transferencia. Esta notificación no aparece entre las notificaciones de Messenger. Una notificación de descarga no confirma que se haya visto el vídeo promocional.
¿Es mejor usar WhatsApp?
WhatsApp también comprime los vídeos. El límite para enviar archivos como documentos es de unos 2 GB. Los archivos del paquete de 260 MB se envían por separado en cualquiera de los dos chats. Con un enlace, compartes una única dirección en cualquiera de las dos plataformas.
Envía un enlace de descarga, no un archivo adjunto de Messenger
Un paquete promocional de 260 MB se comprime o supera el límite de tamaño del chat. Puedes compartirlo mediante un enlace sin registrarte.
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